главная
о
лаборатории
новости&обновления
публикации
архив/темы
архив/годы
поиск
альбом
|
| (4.1) проектные и организационные задачи |
| (4.1.1) исходные задачи (настоящая и текущая озадаченность) |
|
Таковых пока определены две: (1) Агентская сеть как складывающаяся и как организуемая и (2) "Производство" товара из продукции т.н. больших технологий (БТ). |
На первом шаге условиями для обеих задач
выступили представления о "норме и проекте", "продукте
и товаре", "материале и конструкции", "изделии и вещи".
СААКОВ Виталий, июль 2004 |
|
| (4.1.2) схематизация верстака для решения задач |
| 07.05.04 (с.3.2) Схема организации 3-х экранного рабочего места была получена в DEKA еще в 2001-2002г.г. Но тогда она должна была составить знание оргуправленцев фирмы, стыкующих разрозненные бизнес-процессы. Можно условиться, что с тех пор в фирме имеют место быть неразорванные процессы. |
Поэтому организационная схема рабочего места должна быть "одета" на персонал. Данная методическая процедура предполагает своим последствием "выращивание" элементов менеджмента, как одного из атрибутов и содержаний системы оргуправления фирмы. Верстак решения задач есть экранизация трех сюжетов (см. фиг.3/1), связанных с течением бизнес-процессов (см.DEKA-принципы 2001). | Верстка этих сюжетов есть рабочее
представление (исходная репрезентация) курируемой ситуации.
Дело упирается в сборочные схемы. Переворачивая это положение, фиксируем,
что фирменные менеджмент есть "отражение" схем сборки. Как говорится,
остается наладить работу экранов и схемо-тренинги персонала. СААКОВ Виталий, июль 2004 |
|
|
|
|
|
| (4.1.3) технологии vs менеджмент |
|
11-17.05.04 (с.3.2-3.5)
На схеме-3/2 свернута, или сжата, искомая ситуация. Сжатие координируются тремя позициями (или параметрами):  агентской,
контр-агентской
и ре-агентской.
В этих координатах обращается т.н. коммерческое предложение (по технологической норме – это текст-действие, действенный текст). Характер и результаты данного обращения и есть ситуация, курируемая агентом (менеджером)(1). В качестве рамок коммерческого предложения принято различение сервисных технологий, а именно – технологических операций снабжения, поставок, комплектования и экипировки. |
Это тем более настоятельно, ибо коммерческие предложения
"игроков рынка" в подавляющем большинстве случаев манифестируют
собой экономическую оценку (состоятельность) снабженческо-сбытовых технологий.
Т.о., все упирается не столько в накатанные приемы и схематизмы т.н.
менеджмента сбыта, сколько в технологическую компетентность фирмы в
целом и ее ответственных исполнителей. Следовательно, перед DEKA стоит насущная задача описания нормативной снабженческо-сбытовой
технологии. И только получив подобную норму, можно будет анализировать
фактическое положение дел со сбытом/снабжением. Дело за материалом,
на основе которого может быть построена норма. На данный момент руководством
фирмы такой материал обозначен, как "оптовые продажи продавцам
строительного рынка" (Марата, 8).
17 мая с Агентом-2 в соответствие со схемой-3/3 анализировалась снабженческо-сбытовая функция DEKA. |
Материалом анализа явились операции фирмы с продавцами
строительного рынка на Марата,8. Снабженческо-сбытовая функция бралась
в самом элементарном виде – как загрузка/отгрузка склада DEKA.
Не смотря при этом на подробнейшую характеристику одного из типичных
продавцов (ЧП Зуев), Агент-2 не смог представить механизма, приводящего
функцию загрузки/отгрузки в штатное, нормализованное действие.
Это приводит фирму не только к тому, что она не может предъявить внятного "коммерческого предложения" в адрес этой локальной ситуации (вещевого рынка), но и свидетельствует о том, что фирме, по большому счету, нечего декларировать (заявить) – портфель веских предложений пуст. Образно говоря, фирма не имеет коммерческой декларации. И то, что т.н. коммерческие предложения Агента-2 не срабатывают с должным эффектом, является лишь следствием этого положения. СААКОВ Виталий, июль-август 2004 |
|
|
| (4.1.4) технологическая конкретизация задач фирмы |
|
17-26.06.04: (с.3.6/1-3.7/3)
Ровно через месяц консультанту были представлены различные документы, определяемые руководством фирмы в качестве рабочих коммерческих материалов(2). Это: а) целевое предложение предприятию "Радмир" (автор С.Моденов), б) "философские" основания фирменного коммерческого предложения (автор С.Моденов). в, г) типовые письма руководителю организации (автор И.Дубровский), д) письмо в адрес московского представительства USG (автор Ю.Каталымов), е) информационное письмо руководителю организации (автор Ю.Каталымов). |
А. Письмо в "Радмир" является таковым
сугубо формально, это могло бы быть письмо в адрес любого торгового
предприятия. Его адресность могла быть обеспечена:
за счет параллельного сопоставления цен и предприятия "Радмир",
указанием не "специальных" цен DEKA (цитата),
а отпускных – с тем расчетом, чтобы торговые цены "Радмир"
определялись бы исходя диапазона возможных наценок,
предложением дополнительных "технологических" услуг
(в схемах снабжения или поставок), говорящих о том, что DEKA в курсе характера и формы сбыта/продаж
своего контрагента,Б. В "философских" основаниях фирменного предложения DEKA банальные и стандартные рыночные положения выдаются в виде особых, "выстраданных" достижений. Если это действительно так, то DEKA является аутсайдером рынка (при всем том, что городской строительный рынок пока еще в ходе становления). |
В, Г. За текстом писем руководителям не видится
фирма, пришедшая на рынок всерьез и надолго. Напротив, складывается
впечатление, что это как бы "маклер" на перепродаже строительных
материалов, доставшихся по случаю.
Д. Письмо в адрес представительства USG является просто безграмотным и в плане русского языка и в плане делопроизводства. Письмо не предполагает ответной реакции и по форме изложения не стремится к этому (смотри здесь схему-3/2, и комментарий к ней). Содержание документа не прозрачно. Е. Этот документ более-менее структурирован и несет в себе элементы репрезентации фирмы-отправителя, не имеет "тупого" коммерческого вида, откровенно жаждущего "впарить" свои неликвиды. Тем не менее, и он еще далек от формата письменного коммерческого предложения(3). СААКОВ Виталий, август 2004 |
|
|
| (4.1.5) информационные и коммуникативные задачи "контр-агент" и "ре-агент" фирмы |
| 20-28.06.04 (с.3.8/1-2) Рассылка фирмой документов своим адресатам выполняется для получения вполне определенного результата – проявления, обозначения и установления границ своего бизнеса. За один шаг границ не установить, если только речь не идет об аншлюсе (оккупации и присоединения) части рынка. Поэтому на первых порах придется довольствоваться проведением информационных границ. Их роль состоит в том, что собственно "тело" бизнеса влагается внутрь данных границ. Другими словами, информационное пространство бизнеса как бы содержит в себе сам бизнес. Поэтому всякая переписка связана наряду с конкретной задачей (документооборота вообще, а также конкретных уведомлений, запросов, предложений, согласований, уточнений…) и с задачей стратегической и политической. А именно, с конструированием и мониторингом границ бизнеса. |
Таким образом, задачи предыдущего раздела должны трактоваться вполне определенным образом – как задачи макетирования информационного пространства предприятий фирмы. Для этого вся почта рассылается только и только ре-агентам бизнеса. Этим предполагается единственное – на письмо должен поступить ответ. Разумеется, в практике документооборота наивно ожидать ответ на каждый отправленный почтой документ. Тем не менее, политико-стратегическая установка на ограничение и разграничение бизнеса должна срабатывать в любом случае. Следовательно, в отсутствие фактического ответа от респондента таковой ответ должен быть реконструирован самим отправителем корреспонденции. А это накладывает определенные требования на форму и содержание самого письма/документа – респондент/адресат в любом случае должен отреагировать. |
И эта реакция должна быть просчитываема и отнесена
к аналитическим и оргуправленческ им аспектам границ бизнеса(4).
На сх.3/4
изображено рабочее место агента-корреспондента. Агента
постольку, поскольку это место работы с информационным пространством
бизнеса фирмы. Корреспондента – поскольку эта работа ведется за счет,
так сказать, переписки. Рабочее место оборудовано верстаком и тремя
информационными экранами. На верстаке, разумеется, верстается деловая
корреспонденция. А деловая постольку, поскольку делаются
(предпринимаются, производятся и вершатся) изменения (демаркация)
существующих границ бизнеса.
Информационные экраны – макет пространства, датчик и монитор – предназначены для регулирования и координирования этой работы (cх.3/5). Несколько комментариев. |
|
|
| Макет пространства:
Датчик пространства: Здесь происходит параметризация сигналов как сигналов
граничных, т.е. связываемых с возможностью/невозможностью изменения
и/или установления границ (сх.3/5b).
А это, в свою очередь, означает (а) целевую управляемость, другими
словами, "управляемость" в целом, структурой бизнеса и (б)
"управляемость"(5)
его отдельными компонентами. Проще говоря, на этом экране мы наблюдаем
связь изменений/неизменности в бизнесе с теми или иными
принятыми на данный момент характеристиками механизмов или рабочих
компонентов бизнеса.
|
Датчик свидетельствует нам не о всем подряд, что есть
вполне смертельная ситуация для оргуправленца и бизнесмена, а только
о том, что есть для них самое важное, самое информативное – происходит
ли что-нибудь с бизнесом в соответствии с текущими и стратегическими
целевыми установками(6).
На этот счет экран демонстрирует "ответственность" за это
того или иного механизма. Хотя бы в том смысле, глух или нет механизм
к сигналам, обращающимся в информационном пространстве, и более того,
теле бизнеса.
Монитор пространства: Схема-3/4 демонстрирует состав информационного оборудования рабочего места агента-корреспондента(7) фирмы. |
И только при наличии данного места и данной
функции возможно говорить о контр-агентах и ре-агентах, как реальных фигурах
бизнеса фирмы. А в сх.3/5
заключены инструменты работы всех трех персонажей-позиций. Как будут использоваться
эти инструменты, так и будут проявляться функции корреспондента, контр-агента
и ре-агента. Напомню, что данный раздел является разделом задач. Напоминаю в связи с тем, что после предъявления схемы-3/4 - схемы экранного оборудования рабочего места - руководители через 5 дней отчитались перед консультантом за одну из поставленных и решенных "информационных" задач. Имеется ввиду документ под названием "Центр финответственности 7.1 "Агент-1". Вчитываясь только в название данного документа-экрана и исходя из презумпции осмысленности и невиновности клиента, фирма воображается процветающей, с глубоко логичной структурой и ведущей совсем не банальные работы. Какой из этого можно сделать вывод? Есть информация к принятию решений, а есть информационный шум. Есть информационные экраны, а есть экраны-ширмы... И т.д., и т.п. Почему, спрашивается, при наличии выбора - дела и видимости дела - фирма выбирает второе? СААКОВ Виталий, август 2004 |
|
|
| (4.1.6) к задачам и функциям "персонал фирмы" |
| 01-03.07.04:
(с.3.9/1-4) Для того, чтобы руководству фирмы как-то помыслить осуществляющие предприятием работы (при стойкой неприязни видеть их конкретно и предметно-профессионально), была введена схема-принцип функционирования-воспроизводства-изменения. Все эти моменты работ, дикутуемые схемой-принципоом, были отнесены к действительности коммерческого оборота(8). Поэтому удалось помыслить за ними:
сохранность оборота (собственно воспроизводство(9)),
расширение оборота,
новые обороты. На сегодняшний день это представление о коммерческом обороте, точнее сказать, отсутствие оргуправленческого и оргпроектного воображения, было компенсировано схемой-3/6. Фиг.3/6a изображает основные функции/работы, должные по смыслу дела обеспечить т.н. простое воспроизводство. Фиг.3/6b – расширенное воспроизводство. Оно возникает тогда, когда наличным продуктам (складскому запасу 1) придается дополнительное товарное измерение. |
Тогда о новых коммерческих
направлениях (т.е., о воспроизводстве на другом товарном и человеческом
материале) следует мыслить как об организации товароведения.
Отсюда можно сделать важные выводы о взаимоотношении фирмы с главным поставщиком
– KNAUF`ом. В
сопоставлении с DEKA KNAUF
является, наряду с прочим, большой сбытовой технологий.
Это значит, что DEKA
в этой связи есть ни что иное, как, с одной стороны, продолжение
сбытовой технологии KNAUF
(юридически оформленной в виде дилерского договора). А с другой
стороны, DEKA
есть малая сбытовая технология, как бы паралельная технологии
KNAUF (фиг.3/7).
Это означает, что DEKA
должна себя "осознавать", как минимум, дважды:
в первом случае (функциональном продолжении KNAUF)
DEKA вынуждена
себя форматировать исключительно "под KNAUF"
(10) - формат-1, а также
"под DEKA
на фоне KNAUF"(11)
- формат-2,
во втором случае (как бы параллельном сбыте) DEKA
должна сконструировать собственный фирменный формат - формат-3.
Таким образом очерчиваются основные задачи, поставляемые персоналу фирмы со стороны определенной структуры рынка. |
Формат и форматирование - очень жесткие
вещи, это первые оргуправленческие инструменты и контуры, обеспечивающие
системное продвижение фронта связанных работ, а не отдельных рабочих фрагментов.
В этом смысле формат и система оргуправления могут быть отождествлены.
Фиг.8 изображает упаковку форматов, которой "оборачивается" (пеленается) персонал фирмы. Это весьма принципиальный момент. Формат персонален: процедура форматирования направлена на себя же и, будучи исполнена, создает регулярную структуру работ и рабочих мест (а равно, позиций и схем поведения). Вне исполлнения данной процедуры не может идти никакой речи о позиционировании. Форматирование и позиционирование - это как бы две стороны одной медали. Здесь также можно отметить о возможном смысловом "наложении" изображения фиг.3/8 и фиг.3/6:
самый "внутренний" формат-1 ответственен за продуктный
контур бизнеса или, что почти то же самое, за технологическое обращение
материалов (снабжение работ материальными запасами фирмы)
"промежуточный" формат-2 организационно и содержательно
обеспечивает товарный контур бизнеса (собственно, коммерческую
торговлю и прочие поставки) |
|
|
|
|
самый "внешний" формат-3 организует и содержит ресурсный
контур бизнеса (как бы решение проблем клиентуры). Данный раздел задач можно свести к следующей топической схеме, выражающей их ядерные смыслы (фиг.3/9). |
В соответствии с данной схемой нет и не может быть "продуктов", "товаров" или "ресурсов" как таковых, т.е. морфологически. Это все есть функции, и та или иная вещь становится продуктом, товаром или ресурсом в соответствующем формате взаимодействия контр-агентов, партнеров или кооперантов. | Если таковым взаимодействием является производство,
то речь может идти только о продукте, если о коммерция, то - о товаре,
ресурс же актуализуется в рамках экспозиционно-демонстрационных технологий.
СААКОВ Виталий, август 2004 |
|
|
|
|
| (4.1.7) инвентаризация задачных условий |
| 07-09.07.04: Чтобы сформулированные выше задачи обрели практическую направленность и стали актуально возможны к решению, была предпринята попытка проинвентаризировать рабочие функции/условия фирмы DEKA. В функции одной из "строчек" т.н. инвентаризационной ведомости служила схема организации и оборудования рабочего места (фиг.3/10). Рабочих мест в фирме, ясно, не одно. Поэтому необходимо дооснастить "строчку" инвентаризационной ведомости ортогональными "столбцами". В их функции выступили схемы комплицирования и кооперирования рабочих мест. Первая из этих схем как бы с центростремительными связями рабочих мест (РМ), вторая - с центробежными. Оба вида связей необходимы для единственного: обеспечить цикличность операции из двух ныне разорванных процедур/тактов закупки и сбыта, их замкнутость друг на друга. |
В каждом из тактов закупки или сбыта присутствуют все стадии операции
- планирование, проведение и выход из операции. Под операциями сегодня
в фирме подразумеваются: организация
службы комплектования строительных работ и объектов, форматирование
розничной торговли и сбыт распакетированной продукции. Уже на первых шагах инвентаризации, т.е. до проявления функциональной логики организации рабочих процессов, произошло "психологическое" разграничение рабочих функций между руководителями(12). Для того чтобы исключить подобное размежевание на "вотчины", под обе оргуправленческие функции должна быть подведена позиция технолога. Она призвана все "многоголосие" и "разночтение" происходящих в фирме событий интерпретировать с точки зрения рабочих операций. Это необходимо, но трудно. Представляется, что данная инвентаризация в отличие от эпизодического обнаружения "неучтенки" и "пересортицы" должна стать постоянным рабочим (оргуправленческим) фоном. |
Но уже сейчас можно
констатировать, что работ и соответствующих РМ даже отдаленно напоминавших
бы названные выше операции в фирме просто нет. А есть разросшаяся до нельзя
торговая лавка. И это есть незадача бизнеса DEKA. Переведем ее в задачу. Для этого необходимо принципиальное изображение организации предприятия DEKA. Поэтому следует ограничиться минимум организационных элементов, к тому же обладающих несомненным статусом реальности(13). Схемы, изображающие реальность, ни в коей мере не совпадают изобразительно с эмпирикой и феноменальностью. Они изображают ситуацию. А ситуация есть особая проектно-аналитическая конструкция, "сквозь" которую только и имеет практический смысл "смотреть" на эмпирику. |
|
| Итак, в соответствии со схемой "3/11a" в фирме реально имеется два оргуправленца, также фирмой реально осуществляются определенные операции, несомненно, что операции имеют две составляющие - коммерческую и технологическую. Поскольку фирма не является производственным предприятием, а сугубо коммерческим, то мероприятия, чинимые оргуправленцами своему бизнесу, заключаются в том, чтобы направить технологический ресурс бизнеса в направлении его коммерциализации. | Это направление или директория и есть предмет деятельности оргуправленцев. Директора (менеджмент фирмы) в своих директориях являются инструментами оргуправления. Также несомненно, что на сегодняшний день функции менеджмента вменены только двум - И.Дубровскому и Ю.Каталымову. Их менеджмент на обозримую перспективу должен быть заключен исключительно в технологическом представлении коммерческих операций (фиг.3/11b). А таковых реально две - под условными пока названиями "база - магазины" и "магазин - покупатели". | Резюмируя данный фрагмент: получены две
инвентарные единицы в виде только что отмеченных операций. Реально
в фирме больше ничего и не нужно ставить на учет. Эти две инвентарные
единицы полностью исчерпывают фирменную бизнес-реальность. Другое дело,
что она пока выступает суммой нерешенных задач(14).
СААКОВ Виталий, август 2004 |
|
|
|
|
| (4.1.8) суммирование задач |
| 13-17.07.04: Представление о сумме нерешенных задач является позитивным результатом в аналитике положения дел. Здесь важно найти ту форму, которая позволила бы не только собрать задачи в компактное целое, но и разбирать ее с целью выделения отдельных задач, связанных, тем не менее, со всей их суммой. Таковая форма была получена благодаря стыковке отмеченных трех бизнес-операций и ряда намечаемых бизнес-проектов (фиг.3/12). |
Здесь стоит отметить, что на консультациях неоднократно дебатировался пункт с номинированием координат данной схемы - что проектируется, а что организуется? Действительно, этот момент не столь простой и очевидный. Чтобы с ним определиться, необходимо учитывать, что организационная работа в сравнении с проектной является работой формальной, а проектная в сравнении с организационной - содержательной. Это понимает оргпроектировщик, и это должен понять и осознать менеджмент фирмы. | А если по житейски, то И.Дубровский и Ю.Каталымов должны определиться, что им больше по вкусу: форма или содержание. Тогда для одного из них в позиции оргпроектировщика будут проектироваться операции, а продукты проектирования будут оформляться (организоваваться) как "арсеналы", "салоны" и "терминалы". И наоборот. Настоящее изображение на фиг.12 связано с намерениями И.Дубровского. |
|
| Схема-12 говорит еще об одном принципиальном моменте. Фирма должна нести на себе понятие мира строительства. Ведь строительные материалы и конструкции, организация работ, строительные сооружения и пр. являются единицами мира строительства. Не является исключением и т.н. строительный рынок. | В этом смысле изображения "направлений" на схеме-12 есть изображения подходов к миру строительства. Как говорится, ко всему должен быть свой подход, можно быть подходящим миру строительства, а можно и не быть таковым. | Изображения вертикальных "срезов" демонстрируют эту подходящесть/неподходящесть тем, что в "узлах" проявляется или не проявляется мир строительства, например, в виде функциональных или организационных елементов уже существующих или еще замышляемых бизнес-единиц, бизнес-предприятий мира строительства. Сами же бизнесы и предприятия образуются как структуры из данных единиц. |
|
| Небольшая иллюстрация оргпроектировочного развертывания схемы-12 с акцентом на организационный аспект (фиг.3/13). Оргпроектировщик на то и оргпроектировщик, что ему представлена картина бизнеса и как проектная, и как организационная. | Фрагмент 3/13а символизирует проектное содержание бизнеса, которое и необходимо перевести в организационный план. Таковым планом выступает организационная идея транспортировки со всеми приданными ей машинными и инфраструктурными атрибутами (фиг.3/13b). | Исполненность оргпроектировочного замысла
теперь всецело упирается в различные его квалификации, в т.ч. и персональные
(фиг.3/13с).
СААКОВ Виталий, сентябрь 2004 |
|
|
|
|
| (4.1.9) введение в бизнес-операции фирмы |
| 22.07.04: (с.3.12/1-2)
Для этого необходимы три рабочих плана-действительности: план ОРУ, план менеджмента и план операторики (фиг.3/14). В каждом из этих планов по-своему макетируется бизнес-операция:
в плане ОРУ операция представлена
как одна из структур бизнеса (бизнес-структур) фирмы,
в плане менеджмента операция
макетируется как организация транспортировки ресурсов/запасов в виде определенных
технологических тактов,
в плане операторики операция
дана алгоритмом процедур (отдельных производственных действий).
|
На данной схеме помечены два работника
фирмы (т.н. Агент-1 и Агент-2), должные действовать на площадке/плацдарме
операции. Их уместность и действенность здесь определяется всецело верным
центрированием и эшелонированием плацдарма, рассчитываемым менеджментом
фирмы. Тогда технологически гарантированным исполнительским результатом
на плацдарме будет балансировка потока в транспортировочном узле каждого
эшелона операции. Изложенный схематически принцип должен быть изложен в форме ведение операциями. Пока можно сказать лишь то, что данное ведение предполагает разграничение оперативных функций, операционистики и операторики. |
При выполнении этого условия возможно построение
"матрешки" работ и иерархии ответственности в ведении
операций:
система ОРУ фирмы "спускает" к выполнению проект баланса
грузопотокков для определенного плацдарма операции,
ведение менеджментом фирмы ее операций
заключается, с одной стороны, в аналитике дисбаланса потоков в
соответствующих эшелонах и узлах плацдарма операции, с другой стороны,
в назначении технологически оптимальных параметров балансинга,
исполнительскому составу предприятия остается только проводка грузов.
СААКОВ Виталий, сентябрь 2004 |
|
|
|
| (4.1.10) постановка проблемы |
| 03.08.04: Проделав выше предварительную аналитическую работу, можно вновь вернуться к "ситуации DEKA" (фиг.3/15). Здесь и сейчас она выражается, с одной стороны, как декларирование дирекцией DEKA стратегического плана развития бизнеса, с другой стороны, через две группы требований и средств. Первая группа, разумеется, исходит от руководителя холдинга "Взлет", вторая - от оргконсультанта (лаборатории PRISS). Чтобы можно было говорить о соответствии этих сторон, необходимо ввести определенное условие во взаимосвязь обеих групп требований/средств. Выражаясь формально-логически, они должны быть "ортогональны" друг другу. Что это значит? Требованиям со стороны холдинга ставятся в соответствие средства оргконсультанта, а требованиям со стороны консультанта ставятся в соответствие средства холдинга. |
PRISS в данном случае располагает исключительно
средствами оргпроектирования и аналитики. Более того, оргконсультант,
согласно своей роли, не является распорядителем клиентских бизнес-средств.
Еще резче: обращение к оргконсультанту следует в двух случаях. Один из
них - поиск ресурсов роста/развития, другой - преодоление стагнации. В
сравнении со старт-апом бизнеса DEKA в 2001г. следует иметь ввиду именно
другой случай. Итак, один из моментов ситуации состоит в том, что следует особым образом проинтерпретировать требования холдинга в адрес предприятия и бизнеса DEKA (фиг.3/16). Как было отмечено выше, эта интерпретация должна быть произведена в плане средств проектирования и аналитики. Параметр оборота, вмененый бизнесу DEKA требует определенной вменяемости от менеджмента фирмы. |
К пунктам вменяемости в этом контексте
относятся:
следование в русле направлений стратегической и тактической деятельности
холдинга,
оргуправленческая и коммерческая готовность (fitness) перевести
требуемый параметр в фирменные бизнес-планы,
претворение бизнес-планов в комплекс технологических и коммерческих
мероприятий. Этот перечень может быть расширен, но это не принципиально, т.к. по большому счету все упирается в оргуправленческую готовность и подготовленность. А пока приходится констатировать отсутствие здесь необходимых оснований (квалификации, компетентности, опыта и пр.). |
|
|
| В этой связи имеется не только определенная трудность, но и риск срыва намеченных планов по технологизации (ИТ) бизнеса фирмы(15). Представляется, что проблематика положения дел в фирме DEKA во многом обусловлена и определяется своеобразной компетентностью руководства (к примеру, в точном смысле слова поверхностным восприятием происходящего, в особенности событий в предприятии) и относительной оргуправленческой квалификацией ( не столько на функциональной, сколько ассоциативной). | Это положение дел могла бы поправить включенность
в знаниевые бизнес-среды (например, специальные журналы, форматирующие
т.н. средний класс и бизнес-сообщество). Не помехой бы послужили индивидуальные
бизнес-курсы и тренинги (только не в формате местных учебных заведений). В целом же мы здесь имеем феномен конфликта интересов: руководители фирмы не являются в точном смысле слова собственниками бизнеса, также не могут быть квалифицированы как наемный менеджмент (поскольку формально являются учредителями предприятия). |
Следовательно, отталкиваясь от подобного
вывода, анализ положения дел указывает на необходимость таких оргпроектов
бизнеса, в которых данный конфликт будет снят. СААКОВ Виталий, сентябрь 2004 |
|
|
| (4.2) работы и результаты |
| (4.2.1) первые фиксации |
| 04-06.05.04 (с.4.1)(0.1) Первые консультации вывели на принципиальную структуру фирменного "товара", специфичного для сферы профессионального и самодеятельного строительства (фиг.4/1). Эта схематизированная структура как бы стягивает на себявсе важные смыслы, крепящиеся к "строительному рынку". Важнейший из них -
продуктная составляющая фирменного "товара".
Последний тесно связан, с одной стороны, с квалификационной(16)
"причиной" ликвидности/доступности имеющихся и возможных
товарных запасов, а с другой, с восприятием изделий строительной промышленности
- как материала (как бы аморфных и пластичных вещей) или
конструкций (вещей, как бы имеющих структурность и потому
"сопротивляющихся" произвольному обращению с собой).
|
Различение "ликвидности/доступности"
и "материала/конструкции", по преимуществу, функционально
и лишь отчасти является собственным свойством интересующих нас вещей.
Акцент на ликвидности или доступности, материале или конструкции ставится
экспертным образом. Это позволяет принять следующие положения, на первых порах для фирмы вполне достаточные: в рамке бизнес-стратегии
усилия фирмы направляются на придание изделиям строительной промышленности
образа и функции продукта, а не т.н. "рыночного товара",
образ и функция товара являются как бы экспериментальными,
готовящими почву для предъявления и освоения будущих продуктов,
в основу коммерческой политики кладутся технологические
принципы, лишь в отдельных случаях дополняемые маркетинговыми. |
в рамке бизнес-политики
сценирование "больших" игр с фигурантами (или генерируемыми
образами) потребительского и профессионального
рынков,
"малые" (но повсеместные) игры с фирменными ре-агентами
в ликвидность/доступность и материал/конструкцию. в рамке бизнес-проектирования
цели и задачи бизнеса прорисовываются в (онтологической) картине
эволюции (обращения) изделий строительной промышленности - от категории
вещь через категорию конструкция к категории
материал. Виталий СААКОВ, июль 2004 |
|
|
|
| (4.2.2) эскиз картины "строительный рынок" |
| 06.05.04: (с.4.2) Введенные выше понятия, чтобы быть уже на первых этапах работ вполне рабочими, должны представлять собой достаточно связную совокупность. Такой связкой понятий выступает схема-4/2. Она озаглавлена - эскиз строительного рынка. Другими словами, это определенный ракурс вuдения строительного рынка. Это ракурс экспертного взгляда. |
Представляется, что экспертное знание
является для предприятия DEKA самым актуальным ресурсом, "капиталом",
обеспеченным и профессиональным образованием, и составом профессиональных
практик руководителей фирмы (опытом). Поэтому в центр эскиза помещена фигура (позиция) эксперта. Слева от нее расположен "скелет" стандартной ситуации т.н. "строительного заказа". Справа - экспертное знание (фиг.4/2.1) о ликвидности-доступности (а равно неликвидности/недоступности) заказываемых продуктов-ресурсов-товаров, как необходимого обеспечения задач, возникающих в ходе согласования "заказа". |
В зависимости от того, на каком слое ситуации
"заказа" фиксируется экспертный взгляд, соответственно интерпретируются
(оцениваются) товары-ресурсы-продукты и их ликвидность/доступность. Виталий СААКОВ, июль 2004 |
|
|
|
|
| (4.2.3) набросок оргуправленческих стратегий на фоне эскиза "строительный рынок" |
|
06-18.05.04: (4.3)
Данный набросок предшествует основаниям и установкам позиционирования фирмы на строительном рынке. Экспертный фон (схема-4/2) позволяет предвосхитить следующий вывод (схема-4/3). Деятельность DEKA во многом может быть осмыслена таким образом: эффектее сн абженческих услуг должен быть сопоставим с отдельными производственными результатами контрагента. |
Если необходимость подобного
сопоставления принимается, то это накладывает вполне определенные требования
на оценку деятельности фирмы (ее организационно-экономические и оргтехнические
параметры). Определение этих параметров - отдельная и специальная работа.
Тем не менее, уже сейчас можно выдвинуть требования к основному параметру предприятия - структуре и функциям его менеджмента. Схематично это выглядит следующим образом (фиг.4/4). Менеджмент должен нести на себе две осн овные функции: функцию сбыта запасов DEKA своим контрагентам и функцию снабжения запасами контрагентов DEKA(22). |
В первом случае
действия менеджмента подчинены технологическим схемам ликвидации
запасов. Таковых схем, по большому счету три: маркетинговые,
арсенальные и терминальные. Во втором - доступа к
запасам. Здесь, как минимум, четыре схемы: снабжения, поставки,
комплектования и экипировки. Взаимодействие схем обоих видов
составляет тот или иной "рисунок" операций менеджмента. Виталий СААКОВ, июль 2004 |
|
|
|
|
| (4.2.4) набросок снабженческой технологии |
|
На схеме-4/4 показано организационное различие сбытовых и снабженческих технологий. Теперь можно ввести их функциональные различия. Для этого обратимся к схеме-4/5. На ней снабженческая технология "образуется" как бы на пересечении двух векторов (а равно, усилий, тенденций и пр.): хозяйственного уклада, характеризующего в целом ситуацию в строительстве, и сбытовой технологии, развернутой строительной промышленностью. Можно сказать и так: снабженческая технология (или одноименный механизм) заполняет собой и связывает разрывы, рассогласования и рассинхронизацию… между процессами и структурами хозяйственного уклада и сбытовыми структурами. |
В данном определении
уже скрыто содержится требование на функциональную организацию снабженческих
технологий и механизмов. По большому счету схема-4/5 изображает собой "снабженческую проблему" во всем диапазоне технологических, оргуправленческих, культурных и социальных смыслов. 31 мая получены первые развертки данной проблематики. Так, сбытовой механизм есть механизм, способствующий трансформации (превращению) произведенного продукта в приобретаемый товар. В этом смысле, товар есть по определению конечный результат работы сбытового механизма. Но это не автоматически получаемый результат. В соответствии со схемой-4/5 "пространством", в котором происходит товарное превращение, является снабженческая технология. |
Тогда можно сказать, что "пространство"
снабженческой технологии (ее структура пространственные контуры и границы)
является обстоятельством, в котором:
либо структура хозяйственного уклада разоформляется технологией
сбыта в своеобразный конструктор (сх.4/6-а),
либо хозяйственный уклад разоформляет в такой конструктор структуру
сбытовой технологии (сх.4/6-б).
Образ конструктора необходим для того, чтобы далее можно было бы целенаправленно представлять технологию снабжения в виде различных способов использования/освоения продукта или приобретения товара. Виталий СААКОВ, июль 2004 |
|
|
|
|
|
| (4.2.5) замечания к план-карте технологии поставок |
|
03.06.04:
(4.5)
Поставки, как представляется, являются наиболее простейшей формой снабженческих технологий. Но их распространенность связана далеко не с этим пунктом. Как правило, они определяются издержками снабженческой технологии т.н. поставщика. Например, остутствием сбалансированных складских запасов и должной товарной/продуктной номенклатуры. |
Поэтому т.н. поставки на самом деле скрывают невозможность поставщика выполнить соответствующие работы технологично, производственно. Поставщик, скрывая это, предлагает "услугу" поставок, перекладывая свои издержки на контр-агента. DEKA сегодня не вполне свободна от подобной установки. | Схема-4/7
показывает вариативность работ в поставках. Это обусловлено тем, что опираться
(отталкиваться) они могут на три основания: экономические, географические
и, собственно, коммерческие. Равным образом они могут упираться в каждый
из трех планов. Соответственно, мы будем иметь некоторое разнообразие
работ поставки. Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
|
|
| (4.2.6) оценка предложения "комплектация строительных объектов компании "взлёт-инвест" |
|
Фирма почти с момента своего основания нацелена на снабжение компаний холдинга, занимающихся строительной и производственной деятельностью. Тем не менее, за исключением отдельных сделок, компании холдинга предпочитают других поставщиков. Конечно, что-то можно списать на устоявшиеся связи, что-то на "прикорм" снабженцев холдинга, что-то на их неосведомленность... Но в целом следует признать, что DEKA не имеет соответствующей технологии и механизмов снабжения, которые были бы безусловно предпочтены компаниями холдинга всем остальным "игрокам" рынка снабжения. Отсутствие (или неотлаженность) должных технологий снабжения лишает фирму, таким образом, целого рынка(17). |
Для того, чтобы
воспользоваться преимуществами данного рынка уже сегодня, фирме необходима
квази-технология снабжения, которая внешне уподоблена способу традиционной
комплектации строительных объектов. "Квази" постольку, что DEKA,
как уже было отмечено, не имеет соответствующих функций и механизмов (информационных
баз данных, специальных служб и отделов, отлаженных схем...), способных
в автономном режиме(18)
обеспечивать технологическое снабжение стройки. Следовательно, фирме необходим
такой механизм, который являлся бы не столько "внутренним",
сколько "внешним". Функциональными элементами такого механизма комплектации могут выступить т.н. специализированные поставщики профессиональных сбытовых рынков, как бы вставленные в схему квази-комплектации (фиг.4.8). |
Фактически же эта
схема есть ничто иное, как схема "продавец", но снабженная функцией
материаловедения (стрелка справа). Данная функция должна
компенсировать отсутствие в фирме соответствующей квалификации. Подчеркиваю
- именно функция, а не какая-либо морфология (см.здесь "Где
и как встречаться бизнесу с университетской наукой).
Тогда на фирменный механизм квази-комплектации возлагаются работы по экспертизе
(проще говоря, специальной приемке) материалов, поступаемых от специализированных
поставщиков. Представляется, что этот аутсорсинг может быть остороен с
теми организациями, в которых т.н. прием материалов является первой функцией.
Это могут быть таможенные службы, а также лаборатории производств, осуществляющие
входной контроль комплектующих. Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
| (4.2.7) горизонт deka-технологий и deka-сервисов |
|
15-17.06.04: (4.7/1-2)
Изложенное выше (и в других разделах) позволяет поместить перспективу бизнеса фирмы в следующий горизонт. Технологии снабжения, если они действительно технологии и если действительно снабжения, осуществляют по отношению к строительным механизмам управленческую функцию, по крайней мере регулирующую (фиг.4/9). Подробнее об этом будет сказано ниже. Сервис обеспечивает по отношению к тем же механизмам нормирующее воздействие, тем самым способствуя воспроизводству их основных функций. Как следует из схемы, тогда в центре внимания должен находиться способ деятельности или, по крайней мере, производственная схема контрагента. Что необходимо за ней видеть в первую очередь? Представляется, что необходимо увидеть зазор между "товаром" и "продуктом"(19). Как этот зазор будет истолкован, так и будет воспринят способ деятельности контрагента - как "искривленное" отображение увиденного зазора. Воспринятый способ деятельности может указать агенту на тот или иной тип ресурса, в котором нуждается контр-агент. А формой последнего могут стать: инжиниринг, проектирование, оборудование и оснастка, строительство... Но этим отображение способа деятельности не исчерпывается (см.фиг.4/10). |
Оно дополняется
и усложняется схемой доступа контрагента к запасам
агента, который эти схемы истолковывает в собственных
схемах ликвидности. Здесь следует оговориться. Подобное усмотрение
для DEKA сегодня не возможно, т.к. согласно схеме-4/10 она не принадлежит
сфере (действительности) профессионального строительства, пока полностью
оставаясь в сфере т.н. строительной самодеятельности и самоорганизации
(см.здесь также раздел схематизация
материала анализа ситуации и положения дел).
Постольку для нее закрыты профессиональные и специальные рынки, исключение
составляют рынки вещевые(20).
Как бизнес-технология, DEKA пока представляет собой т.н. прилавок.
А коммерческие события "вокруг прилавка" символизированы в нижней
части схемы-4/10. Здесь нет места менеджменту в более-менее строгом смысле
этого слова, нет сбытовых технологий и т.д., и т.п. Короче говоря, здесь
нет места обращению товара, не говоря уже о ресурсе. И пусть
здесь не вводит в заблуждение словоупотребление "товар", это
понятие "товара" уместно только в рамках вещевого рынка. Учредители DEKA не против всех тех возможностей, которые сулит сфера профессионального строительства (верхняя часть схемы-4/10), но существует определенный разрыв (пропасть), прежде всего, между представлениями, адекватными этой сфере и теми, которые двигают учредителей сегодня, двигают туда-сюда по площадкам вещевого рынка. |
Поэтому такие возможные
для фирмы бизнес-технологии, как снабжение, поставка, комплектование,
экипировка, остаются перспективными бизнес-технологиями. Для того, чтобы
они приобрели форму и статус оргпроектов, должна быть особым образом развернута
смысловая, понятийная и организационная действительность сферы профессионального
строительства и ее основные технологические и знаниевые организованности
(подразделения и схемы), говоря современным организационно-экономическим
языком, это: большие
сбытовые технологии - БСТ (маркетинговые, арсенальные и терминальные),
машины
строительного бизнеса (двух организационных типов - условно говоря,
бизнес в строительстве и строительство в бизнесе), схемы
ликвидности (предоставляющие товарную и иную наличность, обеспечивающие
необходимыми ресурсами, поддерживающие требуемый или заданный потенциал)
и схемы доступности (например, в виде освоенных приемов
снабжения). Оперирование или какое-либо взаимодействие с данными организованностями профессиональной строительной сферы только и возможно в форме менеджмента строительных предприятий и менеджмента специальных рынков. |
|
|
| Представляется вполне логичным и разумным замещение нынешних "рабочих" представлений учредителей и руководства DEKA (в виде расхожих экономизмов и психологизмов) на действительно рабочие - организационные и смысловые - представления (оргуправленческие и технологические). | Только в этом случае
(другие весьма фантастичны) будет возможным говорить о бизнес-перспективах
предприятия DEKA. Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
| (4.2.8) оргуправленческая и технологическая диагностика |
|
25-28.06.04: (4.8/1-5)
Стоит в очередной раз напомнить, что все без исключения феномены бизнеса и предпринимательства возможны и действительны только и только внутри и по сопричастности с системой оргуправления (ОРУ). В более-менее развернутом виде это положение развернуто в материалах текста "Мир предпринимательства" (в частности, в разделе 1.1.1 Первый контур предприятия: баланс форм и способов). На схеме-4/11 представлена система ОРУ, как бы вывернутая через фокус позиции оргуправленца. Другими словами, эта схема выражает работы (усилия и мероприятия, акты и действия), предпринимаемые оргуправленцем, как одним из элементов системы ОРУ (данная рисовка будет введена в разделе 3. Задачи / "Инвентаризация задачных условий"). В левой части схемы изображена позиция оргуправленца, символизирующая директоров DEKA. В основе этого изображения - осмысленная работа на оргуправленческой "доске". А на "доске" - собственно сюжетика управленческой работы (работы руководства и организационные работы требуют другого изображения и, соответственно, имеют иную сюжетику). |
Акцент на управлении
выбран с тем расчетом, что фирма DEKA нуждается в представлении о намеренных
изменениях в собственном бизнесе, т.е. в задуманных преобразованиях. А
пока же она довольствуется как бы спонтанными изменениями. 1. Индексом 1 на схеме-4/11 помечен элемент полагание. Не пред-полагание (в смысле предположение), а именно полагание, в данном случае - бизнес-проекты (см.раздел 3. Задачи / "Суммирование задач"). Положить, реально выложить следует цели и задачи бизнеса. В любом виде - в виде схем, текстов, цифр... Так или иначе, необходим проектный образ. 2. Индексом 2 означается фиксация материала проектного образа в каких-либо эмпирических (как бы "реальных") параметрах, перевод образа в классифицируемые и исчисляемые "вещи" (в то, чем возможно оперирование). 3. Индексом 3 означается сопоставление зафиксированной эмпирики и исходного проектного образа. Здесь требуется введение сравнительных параметров, вполне общих для проектного образа и эмпирической ситуации. Тем самым, впервые появляется возможность выявления их различий (логических, феноменологических, технологических...). Производятся попытки первых измерений. |
4.
Индекс 4, наконец-то, указывает на предпринятие
- усилия и мероприятия, позволяющие минимизировать выявленные различия
в эмпирическом и проектном материале. 5. С индексом 5 связываются измеряемые изменения, обнаруживаемые в различиях проектного образа и эмпирической ситуации. Изменения будут позитивными, если различия исчезают, негативными, если нарастают. Таким образом, в этом 5-м пункте мы впервые имеем положение дел. Более того, в определенной динамике сдвижек. А это и есть собственный предмет деятельности управленца. Пять отмеченных пунктов представляют собой как бы цикл или такт в управленческой деятельности. В зависимости от того, достаточно ли управленческих ресурсов для того, чтобы и далее "стирать" в прежней манере различия между проектом и наличной ситуацией, цикл воспроизводится или вносятся коррективы в п.1 и, соответственно, вновь производятся шаги к п.5. Ниже приведены некоторые пункты, фиксирующие и иллюстрирующие шаги, уже проделанные с момента второго этапа консультирования с мая 2004г.). |
|
|
|
|
| (4.2.8.1) комментарий к основным понятиям оргуправления |
|
Фиг.4/12
изображает схему организационно-технического отношения.
Его следует отличать от исследовательского и созерцательного отношения,
т.е. не-участия, не-вмешательства. Следовательно, схема оргтехнического
(ОТ) отношения выражает любые и всякие вмешательства в самые разнообразные
события, вещи и положения дел. Схема членится на внешний контур и внутренний
- "кармашек". "Кармашек" представляет собой некую
соорганизованную деятельность. По отношению к ней осуществляется
определенное воздействие. Это воздействие состоит из двух тактов.
Такт 1-2 знаменует собой рефлексивный выход "за границы" наличной
деятельности. |
Другими словами,
это есть акт такого представления о деятельности, который позволяет "противопоставиться"
форме соорганизации. А это означает единственное - обретение возможного
средства воздействия на данную форму и ее структуру. Понятно, что
средство не сваливается с неба и не подбирается с полу, а обретается способностью
к аналитике и проектированию. Такт
2-1 символизирует актуализацию средства, потенциированного к воздействию.
Если возможность к рефлексивному охвату деятельности
является прерогативой не только ОТ-отношения (также аналитического, исследовательского,
художественного, познавательного), то организационно-техническое
воздействие возможно только в рамках ОТ-отношения. |
Следовательно, специфика состоит в том числе в форме и способе рефлексивного охвата. Переворачивая это положение, зафиксируем, что все упирается в схемы соорганизации. При всем их множестве имеет смысл выделить следующие: кооперационные, производственные и маркетинговые. Так как, фирма не является предпринимателем-Робинзоном на рынке-острове, то вполне возможно сказать, что главным продуктом в ее деятельности-активности являются схемы соорганизации с другими предпринимателями(21). Будут такие схемы, все остальное приложится. Поэтому фиг.4/13 изображает в самом принципиальном виде фирму и ее продукты. |
|
|
|
Остается понятийно развернуть
деятельностную структуру фирмы и, соответственно, деятельностные структуры
схем соорганизации.
Единица ("клеточка")
деятельности (на
схеме-4/13 слева) в упрощенном виде представляет собой структуру
четырех функционально взаимосвязанных
места: место исходного материала (внизу слева) , место его преобразования
(стрелка от места материала), место средств
преобразования (над символом преобразования) и место продукта (внизу
справа). Формы схем соорганизации также будут развертываться в данной
логике.
Производственная форма Эта форма соорганизации возможна при наличии как минимум двух единиц деятельности (фиг.4/14а). Соорганизация достигается тем, что продукт деятельности-1 является исходным материалом для деятельности-2, продукт деятельности-2 служит исходным материалом для деятельности-3 и т.д. Контур каждой деятельности центрируется на позиции агента деятельности - на акторе. Агент/актор - структурообразующий механизм, механизм связывания мест/элементов деятельностной активности в акт деятельности, так сказать, активатор. |
Таким образом, необходимо
до продуктно-материальной соорганизации получить в одном из контуров
деятельности цепочку состояний: актуализацию-активацию-акцию.
Маркетинговая форма В ней устанавливаются отношения продукт-продукт. Это отношения сравнения, выбора, оценки и пр. Устанавливаются данные отношения через т.н. эталон, в нашем случае - товар. Как следует из схемы 4/14b, маркетинговая форма соорганизации возможна в том случае, если соорганизуемые деятельности актуализуют в себе и собой потребительские функции и назначения, как бы затушевывая все остальные места-элементы своей активности. Следовательно, позиция деятеля (актора) здесь отходит на второй план, а собственно активация-акция потребления актуализуется товаром/эталоном (наводится, если в терминах электротехники). Маркетинговая соорганизация достигается, тем самым, за счет нивелирования функциональных различий материала, средств, продукта. Нивелирование происходит за счет "давления" рынка (а также, за сет шантажа, вымогательства, принуждения...). |
Кооперационная
форма Она наиболее сложная, т.к. соорганизация деятельностей достигается через функциональное связывание всех мест/элементов деятельностей-кооперантов (фиг.4/14с): продуктов, средств, материала. В этом смысле и производственная форма соорганизации, и маркетинговая форма являются частными случаями кооперационной формы. Здесь возможны самые различные функциональные цепочки: средства-материал, продукт-средства, продукт-материал и т.д. Казалось бы, это ведет к упрощению и облегчению соорганизации. Но чтобы эти все цепочки замкнулись в схему соорганизации, в каждом контуре деятельности-кооперанта должна возобладать логическая последовательность актуализации-активации-акции по поводу каждой функциональной трансформации, из перечисленных выше. |
|
|
|
|
|
| (4.2.8.2) направления тестирования и оценки бизнеса |
| Если отталкиваться
от схемы-4/12, то таковых
направления два. Это: технологическая
организация и структура бизнеса и агентская
организация и структура. Первая характеризуется, прежде всего, функциональными местами, а затем уже наполнением этих мест. Вторая - деятельными позициями и, соответственно, функциональными связями между ними. Поэтому с точки зрения первого направления оценивается бизнес предприятия, а с точки зрения второго - предприятие бизнеса. Технологическая структура и организация (Т-структура) в соответствии со схемой-4/12 представляет собой технолога (вверху схемы), "одевшего" на деятельностную ситуацию (нижний кармашек схемы) ту или иную технологическую оргформу: производственную, маркетинговую, кооперационную. На период того или иного организационного оформления вся схема приобретает как бы жесткий, постоянный характер (вид). Поэтому здесь можно говорить о как бы фикесированных механизмах и, постольку, о заранее определенных результатах. |
Агентская
структура и организация (А-структура), напротив, является
как бы подвижной, т.к. "верхняя" позиция остается вакантной
для различных, не только технологических, инициатив. Более того, оргтехническая
организация как бы умножается, мультипилицируется, в пределе составляя
столько организационных структур, сколько будет насчитываться агентских
"выходов" в оргтехническую позицию. Поэтому здесь не возможно
говорить о предопределенных результатах (каковы будут предприятия-агенты,
таковы и будут результаты). На фрагменте "а" схемы 4/15 представлена последовательность выходов-демонстраций агентской позиции. Агентом, по определению, демонстрируются только и только ресурсы, в том числе организационные. Постольку состояние бизнеса, выражаемое фрагментом "а" рано или поздно трансформируется в состояние, выражаемое фрагментом "б". Это сосуществование на одном и том же "теле" (материале) бизнеса различных агентских состояний. Сама же агентская состоятельность в соответствии со схемой оргтехнического отношения (схема-4/12) заключена в возможности/способности приведения в действие своих ресурсов, например, организационных. |
В данном случае
это означает в первую очередь возможность-способность
оформить деятельностную ситуацию в соответствии с одной из оргформ - производственной,
маркетинговой или кооперационной. И
здесь возникает весьма важный момент. Если агенты (из фрагмента "б")
начинают взаимодействовать через деятельностную ситуацию друг с другом,
то в принципе мы получаем самоорганизующуюся систему
бизнеса. Теперь сверну сказанное в этом разделе вновь в схему оргтехнического отношения. Фигура 4/16 изображает две оргтехнические структуры бизнеса фирмы - технологическую и агентскую. Решающее различие между ними при всех равных обстоятельствах и условиях заключается в средствах. Благодаря одним, бизнес имеет технологическую структуру, благодаря другим - агентскую. Переверну: средствами бизнеса являются усилия и мероприятия, благодаря которым он имеет возможность складываться в технологическую и/или агентскую структуры. Эта возможность и есть ресурс бизнеса. |
|
|
| Еще раз напомню о несводимости ресурса и запаса (где бы последний юридически и географически не находился). Ресурсом бизнеса в данном случае является не денежная и товарная наличность, а способность/возможность актуального снабжения клиентских работ. На схеме-4/17 данный ресурс представлен технологической и агентской структурами бизнеса, назначение которых заключается в предоставлении сервисного снабжения и снабженческого сервиса - в зависимости от того, какая из структур актуализует свой ресурс. В принципе, если налажено функциональное взаимодействие Технолога и Агента, то между снабженческим сервисом и сервисным снабжением различия могут быть проигнорированы. Остается главное - функциональное различение операций снабжения. | На бизнес-структурах
(фиг.4/17)
Технолог или Агент бизнеса задают соответствующий функциональный план
снабженческих операций - как агентской или технологической. Еще раз подчеркну,
что оба функциональных плана опираются как бы на один и тот же ресурс
- взаимодействие Технолога и Агента. В позиции Технолога/агента конструируется
технология (технологическая карта) снабжения/сервиса. Далее Технолог/агент
"шагает" в позицию Агента/технолога и представляет (олицетворяет)
собой уже действующую технологию сервиса/снабжения. Основным в технологической план-карте здесь имеет смысл определить механизм поставки с тремя функциями-операциями: (1) снабжения, (2) комплектования и (3) экипирования. |
Тогда план-карта
читается следующим образом: Операция
снабжения. Поставляемое со стороны поставщика занимает
в противостоящей ему деятельности функциональное место материала деятельности
- не структурированного и не дифференцированного. Спецификация материала
происходит уже внутри обслуживаемой деятельности. Операция
комплектования. Поставляемое со стороны поставщика обретает
функцию орудия деятельности - участвует в преобразовании ее материала
(причем, происхождение материала здесь не имеет значения). Операция
экипирования. Поставляемое со стороны поставщика выступает
в функции средств деятельности, определяя для нее состав инструментов,
орудий, а через них и характер, тип материала. Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
|
| (4.2.9) ситуация "deka" |
|
28.06.04:
(c.4/9)
Теперь можно подвести первый итог-результат. Он, разумеется, опирается на пакет вышеприведенных схем, прежде всего, оргуправленческих и технологических: полученные представления о положении дел фирмы должны быть "пропущены" через сами схемы, в которых предполагается собственно бизнес DEKA. Это так называемое оборачивание оргуправленческих и технологических средств и схематизмов на "самого себя". Тем самым достигается наиболее глубокая и не отстраненная оценка бизнеса.
Сегодня (28 июня 2004г.) DEKA-бизнес экипируется холдингом "Взлет".
Это означает, что какие бы цели не ставил менеджмент DEKA, достижимы
только те, которые обеспечены средствами, поставляемыми
холдингом. |
Реальный DEKA-бизнес (т.н. "производство-в-предприятии"
- см.схему "Инвестиционная
план-карта") возможен только в случае его снабжения материалом
- свободным от каких-либо форм, определявщих бы структуру деятельностной
ситуации бизнеса. Сегодня имеет место быть квази-бизнес (т.н. "предприятие-в-производстве").
Средства
деятельности должны "добываться" из специфической деятельностной
ситуации, которая есть порождение предпринимательского акта, другими словами
- предпринятия. Это касается, прежде всего, взаимоотношения с "внешними"
поставщиками различных ресурсов для бизнеса фирмы. |
Поэтому прибыльность DEKA-предприятия ("предприятия-в-производстве")
предопределена поставщиком средств. Требование холдинга к росту рентабельности
DEKA-бизнеса вступают в противоречие с формой его курирования. Стратегическим
направлением для бизнеса DEKA, формулируемым в технологической схеме снабженческого
бизнеса, должно стать движение от стредств через орудия к материалу.
Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
| (4.2.10) резюме |
|
27.09.04
Все разделы данного отчета должны рассматриваться в качестве картины бизнеса DEKA. Ее назначение - показать должную и возможную сложность работ в бизнесе, а следовательно, и возможные направления роста. |
Рост и его направления всецело зависят от потенциальной сложности бизнеса. Следует признать, что "потолки", в которые уперлась сегодня DEKA, во многом предопределены незатейливой простотой ее сегодняшнего бизнеса и отсутствия в нем критической массы предприятий. | А подобная простота
или незатейливость бизнеса при кажущемся здесь и теперь достоинстве
обладает одним минусом - резервы его роста крайне быстро истощаются. Развитие
не мыслимо вне определенного уровня сложности, прежде всего самих представлений
о бизнесе (оргуправленческих и технологических). Виталий СААКОВ, сентябрь 2004 |
|
|
|
|
|
|